11月8日消息，比亞迪正式在APP、王朝小程序及海洋小程序上線“事故服務(wù)”功能。
以“出險(xiǎn)即服務(wù)”為核心，覆蓋現(xiàn)場(chǎng)指引、事故處理、保險(xiǎn)報(bào)案到定損維修的全流程，為車主提供安心、透明、高效的事故解決方案。
車主打開(kāi)APP后進(jìn)入“服務(wù)”板塊選擇“事故服務(wù)”，即可秒速接入官方專屬服務(wù)群。
群內(nèi)配備24小時(shí)在線的專屬事故管家，全程指導(dǎo)事故處理，專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)響應(yīng)車主疑問(wèn)，緩解突發(fā)事故帶來(lái)的焦慮。
該服務(wù)亮點(diǎn)十足，在線理賠報(bào)案功能讓車主無(wú)需繁瑣操作，一鍵即可直達(dá)保險(xiǎn)報(bào)案，理賠進(jìn)度會(huì)在群內(nèi)實(shí)時(shí)更新，每一步流程清晰可查。
車輛維修期間，群內(nèi)還會(huì)動(dòng)態(tài)同步維修進(jìn)度及關(guān)鍵修復(fù)工藝照片，原廠維修品質(zhì)與進(jìn)程全程透明，讓車主放心。
